星级酒店客房标准_星级酒店客房
最近这段时间总有小伙伴问小编星级酒店客房标准_星级酒店客房是什么,小编为此在网上搜寻了一些有关于星级酒店客房标准_星级酒店客房的知识送给大家,希望能解答各位小伙伴的疑惑。
1、五星级酒店客房标准:客房数量面积标准:至少有50间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米,有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;2、装饰参照标准:装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
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2、室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。
3、采用区域照明且目的物照明度良好;3、基础设备标准:有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。
4、采取有效的防滑措施。
5、卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。
6、有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。
7、配有吹风机和体重称。
8、24h供应冷、热水;4、通讯设备标准:有可直接拨通国内和国际长途的电话。
9、电话机旁备有使用说明及市内电话簿;5、信息设备标准:有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。
10、播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。
11、播放内容应符合中国政府规定。
12、自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时;6、设备保障标准:具备十分有效的防噪音及隔音措施,有内窗帘及外层遮光窗帘。
13、有与饭店本身星级相适应的文具用品。
14、有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;7、各项服务标准:客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品。
15、提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品。
16、24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。
17、客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务。
18、提供叫醒服务、提供留言服务;提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24h内交还客人。
19、16h提供加急服务;8、送餐服务标准:有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。
20、送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌。
21、提供擦鞋服务。
22、提供擦鞋服务。
23、扩展资料:新版五星级酒店时间3年复查一次,对星级酒店不符合规范的行为,按新规定将进行限时整改或直接“摘星”。
24、在旧版的标准中,对五星级宾馆,有必须配备牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等一次性日常用品的要求。
25、而新版标准中,并未对这些物品做硬性规定。
26、同时,增加了对酒店节能措施与环境管理的评分,并要求酒店建立相应的能源管理与考核制度。
27、市民外出住酒店,可能入住了一家“按五星级标准设计的酒店”,但入住后却发现无论是酒店设施或服务都难达到五星级标准。
28、“若在酒店的名字或商标中擅自加上‘按星级标准修建’或在商标中印上‘星星’都属于违法。
29、”参考资料:百度百科-酒店五星级标准。